RU +7 (916) 839-08-94
TR +90 (531) 630-33-70
Обо мне
30 лет. Живу в Турции. Увлекаюсь технологиями, стартапами, разработкой ПО, AI. Открыт к предложениям по работе в качестве CPO / Lead product team. В свободное время путешествую, занимаюсь спортом, провожу время с семьей.
Резюме
Разработка новых продуктов в рамках программы трансформации Рольф:
1. MDM(Система управления мастер-данными)
2. WMS Автомобили(Управление складом автомобилей)
3. Карточка автомобиля
4. Карточка клиента физ лица
5. Карточка клиента юр лица
6. Автотесты для новых продуктов
Основные задачи:
1. Customer Development
2. Формирование стратегии развития продуктов
3. Разработка бизнес-процессов
4. Формирование бэклога
5. Управление командой продукта
6. Управление временем и бюджетом
7. Разрботка метрик продукта
8. Управление ожиданиями, разработка матрицы рисков, кризис-менеджмент
Результаты и достижения:
1. MDM(Система управления мастер-данными)
2. WMS Автомобили(Управление складом автомобилей)
3. Карточка автомобиля
4. Карточка клиента физ лица
5. Карточка клиента юр лица
6. Автотесты для новых продуктов
Основные задачи:
1. Customer Development
2. Формирование стратегии развития продуктов
3. Разработка бизнес-процессов
4. Формирование бэклога
5. Управление командой продукта
6. Управление временем и бюджетом
7. Разрботка метрик продукта
8. Управление ожиданиями, разработка матрицы рисков, кризис-менеджмент
Результаты и достижения:
- Все системы внедрены в 30 дилерских центрах Москвы и Санкт-Петербурга
- MDM-система собрала все справочные данные, необходимые для работы внутренних систем, с механизмами обновления и синхронизации.
- Внедрение системы WMS Авто сократило время приёма и выдачи автомобилей.
- Созданы клиентские и автомобильные профили, которые аккумулируют ключевую информацию для отделов продаж, сервиса, финансов и других подразделений. Реализовано множество интеграций для формирования процессов CRM.
- Автоматизация процессов в CRM-системе позволила сократить время ожидания клиентов.
Разработка сервиса для синхронизации календарей и умного планирования задач.
Основные задачи:
- Customer Development(интервью, опросы)
- Построение CJM
- Построение бизнес-модели Canvas
- Разработка ценностного предложения (карта ценности, профиль клиента)
- Разработка финансовой модели, тарифной сетки
- Разработка дизайна интерфейсов в Figma
- Написание БТ, ТЗ
- Создание BPMN схемы бизнес-процессов
- Разработка архитектуры приложения
- Разработка первой версии продукта на No-code платформах Bubble + Tilda
- Подбор и найм команды разработки и тестирования
- Управление командой
- Комплексное тестирование(модульное, интеграционное)
Результаты и достижения:
- Разработан технологический прототип
Управление программой B2B проектов, нацеленной на автоматизацию подключения услуг Видеонаблюдение и ШПД(включает 6 проектов).
Основные задачи:
1. Разработка календарного и ресурсного плана программы, матрицы RACI, roadmap
2. Разработка бюджета программы, защита, контроль исполнения
3. Формирование бюджета и бэклогов развития региональных филиалов, защита, контроль исполнения
4. Управление распределенной командой программы(6 регионов с персональным набором легаси-систем, 25 систем федерального ландшафта(из них 10 разрабатываются ресурсом подрядчиков), команда корпоративного центра). В общей сумме больше 300 человек.
5. Регулярная отчетность по результатам на уровне VP
6. Адаптация agile методологии к условиям РТК. Подготовка к переходу на scrum в рамках программы.
7. Управление ожиданиями, разработка матрицы рисков, кризис-менеджмент
8. Управление требованиями, контроль и обработка CR
Результаты и достижения:
1. Введены в эксплуатацию 4 новых системы федерального ландшафта
2. Проведен запуск 2 этапов программы в 6 регионах(успешно завершены доработки на всех системах федерального и регионального уровня)
3. Бизнес-результаты:
- Внедрен новый для компании процесс электронного заключения договора, сокращение OLA до 2,5 часов
- Улучшение клиентского опыта благодаря автоматизации, SLA снижен до 3 дней
- Переработка UX/UI интерфейсов локальных CRM
- Получение дополнительной выручки за счет ускорения процесса подключения услуг
Основные задачи:
1. Разработка календарного и ресурсного плана программы, матрицы RACI, roadmap
2. Разработка бюджета программы, защита, контроль исполнения
3. Формирование бюджета и бэклогов развития региональных филиалов, защита, контроль исполнения
4. Управление распределенной командой программы(6 регионов с персональным набором легаси-систем, 25 систем федерального ландшафта(из них 10 разрабатываются ресурсом подрядчиков), команда корпоративного центра). В общей сумме больше 300 человек.
5. Регулярная отчетность по результатам на уровне VP
6. Адаптация agile методологии к условиям РТК. Подготовка к переходу на scrum в рамках программы.
7. Управление ожиданиями, разработка матрицы рисков, кризис-менеджмент
8. Управление требованиями, контроль и обработка CR
Результаты и достижения:
1. Введены в эксплуатацию 4 новых системы федерального ландшафта
2. Проведен запуск 2 этапов программы в 6 регионах(успешно завершены доработки на всех системах федерального и регионального уровня)
3. Бизнес-результаты:
- Внедрен новый для компании процесс электронного заключения договора, сокращение OLA до 2,5 часов
- Улучшение клиентского опыта благодаря автоматизации, SLA снижен до 3 дней
- Переработка UX/UI интерфейсов локальных CRM
- Получение дополнительной выручки за счет ускорения процесса подключения услуг
Управление ИТ-продуктами компании Столото:
1. Лотерейное приложение для терминального решения(вендинг) - Debian Stretch, C++, qml, qt, PostgreSQL
2. Препроцессинг проекта - Debian Stretch, Perl, PostgreSQL
3. Back-office для партнеров - Web, .Net, PostgreSQL
4. АРМ Управления контентом - Desktop, C++, qml, qt
5. АРМ Техподдержки - Desktop, C++, qml, qt
6. АРМ Инженеров - Debian Stretch, C++, qml, qt
Основные задачи:
1. Развитие продукта
- Прием, формализация и проработка идей, пожеланий по техническим изменениям в рамках продуктов. Оценка и анализ, разработка оптимальных способов решения.
- Анализ технических решений, улучшение технических показателей продуктов
- Формирование продуктовой концепции, стратегии развития
- Формирование и управление бэклогом продуктов, формирование RoadMap
- Исследование рынка технологий
- Интеграция инновационных технологических решений
2. Проектная деятельность
- Создание план-графика по релизам проектов и внерелизной деятельности команды, контроль сроков
- Разработка регламентов по взаимодействию между участниками проекта
- Разработка и внедрение релизного цикла по каждому проекту
- Разработка бюджета по проекту, ведение документооборота, согласование и контроль исполнения финансовых договоренностей с подрядчиками
- Внедрение версионности, контроля сборок, Git, Jenkins
- Организация работы Технической поддержки проекта
- Подбор подрядчиков. Полный цикл взаимодействия с контрагентами.
3. Разработка и тестирование
- Постановка задач, контроль процессов разработки, тестирования, написания ТЗ, БТ, документации и инструкций
- Разработка и согласование БТ, ТЗ
- Реализация межсистемных задач в рамках компании
- Создание полноценного тестового контура по стандартам компании
- Сбор и анализ информации, требуемой для проведения тестирования ПО
- Составление тест-кейсов
- Анализ и документирование результатов тестирования, отслеживание исправлений дефектов.
4. Оборудование
- Анализ рынка оборудования для терминалов самообслуживания, подбор, интеграция
- Разработка и согласование конструкции терминала с производителями и поставщиками
- Введение в эксплуатацию терминалов вендинг
Результаты и достижения:
- количество аппаратов в терминальной сети увеличено в 5 раз без потери производительности в работе
- в рамках задачи по повышению стабильности работы - осуществлен перенос серверов проекта с ресурсов подрядчика на собственные мощности
- налажен транспорт данных между внутренними учетными системами и препроцессингом проекта
- осуществлен переход на разработку по SCRUM
1. Лотерейное приложение для терминального решения(вендинг) - Debian Stretch, C++, qml, qt, PostgreSQL
2. Препроцессинг проекта - Debian Stretch, Perl, PostgreSQL
3. Back-office для партнеров - Web, .Net, PostgreSQL
4. АРМ Управления контентом - Desktop, C++, qml, qt
5. АРМ Техподдержки - Desktop, C++, qml, qt
6. АРМ Инженеров - Debian Stretch, C++, qml, qt
Основные задачи:
1. Развитие продукта
- Прием, формализация и проработка идей, пожеланий по техническим изменениям в рамках продуктов. Оценка и анализ, разработка оптимальных способов решения.
- Анализ технических решений, улучшение технических показателей продуктов
- Формирование продуктовой концепции, стратегии развития
- Формирование и управление бэклогом продуктов, формирование RoadMap
- Исследование рынка технологий
- Интеграция инновационных технологических решений
2. Проектная деятельность
- Создание план-графика по релизам проектов и внерелизной деятельности команды, контроль сроков
- Разработка регламентов по взаимодействию между участниками проекта
- Разработка и внедрение релизного цикла по каждому проекту
- Разработка бюджета по проекту, ведение документооборота, согласование и контроль исполнения финансовых договоренностей с подрядчиками
- Внедрение версионности, контроля сборок, Git, Jenkins
- Организация работы Технической поддержки проекта
- Подбор подрядчиков. Полный цикл взаимодействия с контрагентами.
3. Разработка и тестирование
- Постановка задач, контроль процессов разработки, тестирования, написания ТЗ, БТ, документации и инструкций
- Разработка и согласование БТ, ТЗ
- Реализация межсистемных задач в рамках компании
- Создание полноценного тестового контура по стандартам компании
- Сбор и анализ информации, требуемой для проведения тестирования ПО
- Составление тест-кейсов
- Анализ и документирование результатов тестирования, отслеживание исправлений дефектов.
4. Оборудование
- Анализ рынка оборудования для терминалов самообслуживания, подбор, интеграция
- Разработка и согласование конструкции терминала с производителями и поставщиками
- Введение в эксплуатацию терминалов вендинг
Результаты и достижения:
- количество аппаратов в терминальной сети увеличено в 5 раз без потери производительности в работе
- в рамках задачи по повышению стабильности работы - осуществлен перенос серверов проекта с ресурсов подрядчика на собственные мощности
- налажен транспорт данных между внутренними учетными системами и препроцессингом проекта
- осуществлен переход на разработку по SCRUM
Разработка и продвижение сервиса для оказания услуг SMS-Информирования и SMS-Рекламы (lk.portsms.ru, lk.open-sms.ru)
Основные задачи:
1. Работа с требованиями клиентов
- выявление потребностей
- совместный поиск оптимальных путей - решения задач клиента
- приоритезация требований
- управление ожиданиями
2. Реализация проектов
- планирование, постановка задач
- документооборот с клиентом
- контроль работы менеджеров тех. сопровождения
3. Проектная работа
- составление ТЗ для разработки (включая схемы, прототипы)
- приемка и тестирование функционала от команды разработки
- эксплуатация системы (тестирование, выгрузка данных, настройка)
4. Участие в российских и международных тендерах
- подготовка и сбор документов
- ведение переговоров с заказчиком
Результаты и достижения:
- Разработан полностью новый личный кабинет для партнеров
- Привлечено 20 клиентов, проведена интеграция
- Налажено взаимодействие в рамках команды разработки, осуществлен переход на SCRUM
Основные задачи:
1. Работа с требованиями клиентов
- выявление потребностей
- совместный поиск оптимальных путей - решения задач клиента
- приоритезация требований
- управление ожиданиями
2. Реализация проектов
- планирование, постановка задач
- документооборот с клиентом
- контроль работы менеджеров тех. сопровождения
3. Проектная работа
- составление ТЗ для разработки (включая схемы, прототипы)
- приемка и тестирование функционала от команды разработки
- эксплуатация системы (тестирование, выгрузка данных, настройка)
4. Участие в российских и международных тендерах
- подготовка и сбор документов
- ведение переговоров с заказчиком
Результаты и достижения:
- Разработан полностью новый личный кабинет для партнеров
- Привлечено 20 клиентов, проведена интеграция
- Налажено взаимодействие в рамках команды разработки, осуществлен переход на SCRUM
Высшее образование
- 2020Управление цифровым продуктом_Национальный Исследовательский Университет "Высшая Школа Экономики"
- 2019Финансовый менеджмент_Финансовый Университет при Правительстве РФ
- 2015Международные экономические отношения_Финансовый Университет при Правительстве РФ
Дополнительное образование
- 2021No-Code Development (Bubble, Tilda, Figma)_Code Breakers
- 2018Microsoft Project Professional 2016/2013. Управление проектами._АНО Высшего образования, "Институт непрерывного образования"
- 2018IT-Project Management: Управление проектами в области информационных технологий_АНО Высшего образования, "Институт непрерывного образования"